Importance-performance analysis to inform visitor management at marine wildlife tourism destinations

Autor: Albert Teo, David Newsome, Greg D. Simpson, Jennifer Kim Lian Chan, Jessica Patroni

Editor: Emerald Publishing Limited

Fecha de publicación: 23/07/2020

País: Reino Unido

Tipo de documentación: Artículo de investigación

Idiomas: Inglés

Resumen: "Importance-performance analysis to inform visitor management at marine wildlife tourism destinations", que se puede traducir por "Análisis de la importancia de la información para la gestión de visitantes en destinos turísticos de fauna marina", es un artículo publicado en 2020 en la revista "Journal of Tourism Futures", Vol. 6 No. 2, pp. 165-180.

El propósito de este artículo es postular que la técnica del Análisis de Importancia-Rendimiento (IPA) está actualmente infrautilizada en los estudios de gestión de visitantes publicados en la literatura de investigación sobre turismo de fauna marina (MWT) revisada por pares. Además, este artículo ofrece una visión de cómo el IPA podría informar futuras investigaciones y la gestión de experiencias turísticas en destinos de fauna marina.
Este artículo sintetiza lo aprendido en la literatura sobre turismo y ocio en áreas naturales que informa sobre la aplicación de la IPA en el TMM, así como los resultados de un estudio reciente en el Dolphin Discovery Centre de Bunbury, Australia Occidental.
Aunque actualmente está infrautilizada en la investigación del TMM, la IPA es una herramienta relativamente sencilla, fácil de interpretar y, si se aplica correctamente, poderosa, que los gestores e investigadores pueden emplear para investigar y mejorar la satisfacción de los visitantes a corto plazo y para la sostenibilidad del sector a largo plazo mediante una gestión del turismo informada por los visitantes.