A Review of Blockchain Technology Adoption in the Tourism Industry from a Sustainability Perspective

Autor: Agnieszka Zielińska, Dolores Gorgues Comas, José Manuel Guaita Martínez, Juan F. Prados Castillo

Editor: Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI)

Fecha de publicación: 03/04/2023

País: Suiza

Tipo de documentación: Artículo de investigación

Idiomas: Inglés

Resumen: El texto lleva por título "A Review of Blockchain Technology Adoption in the Tourism Industry from a Sustainability Perspective" que se puede traducir como "Una revisión de la adopción de la tecnología Blockchain en la industria del turismo desde una perspectiva de sostenibilidad" y está incluido en Journal of theoretical and applied electronic commerce research, 2023, Vol.18 (2), p.814-830.

El despliegue de la tecnología Blockchain en la industria turística ya se está convirtiendo en una realidad con la aparición paulatina de modelos de negocio innovadores. En esencia, está la promesa de mejorar la eficiencia de la cadena de valor de los servicios turísticos y mejorar la calidad del servicio brindado al cliente final. Este artículo analiza las tendencias de investigación centradas en el uso de la tecnología Blockchain en el turismo. El objetivo es determinar cómo impacta esta tecnología en el sector turístico y su sostenibilidad. Se ha utilizado una revisión sistemática, análisis bibliométrico descriptivo y análisis de redes basado en criterios de coautoría, cocitación y análisis de palabras clave, entre otros. Los resultados revelan que el tema analizado está generando una tendencia creciente en la investigación académica en los campos de la gestión sostenible y la eficiencia de la cadena de suministro. Las actividades del sector turístico que están incorporando en mayor medida esta tecnología son las relacionadas con las áreas de marketing, logística y modelos de negocio inteligentes, según los datos extraídos del análisis. Esta tecnología ya permite aplicar soluciones que predicen y promueven el comportamiento turístico basado en comportamientos y hábitos de consumo sostenibles, generando valor para los diferentes stakeholders.