Digital accessibility of smart cities - tourism for all and reducing inequalities: Tourism Agenda 2030

Autor: Carlos de las Heras Pedrosa, Carmen Jambrino Maldonado, Elena Fernández, Patricia P. Iglesias Sánchez

Editor: Emerald Publishing Limited

Fecha de publicación: 07/04/2023

País: Reino Unido

Tipo de documentación: Artículo de investigación

Idiomas: Inglés

Resumen: "Digital accessibility of smart cities -tourism for all and reducing inequalities: Tourism Agenda 2030", que se puede traducir por "Accesibilidad digital de las ciudades inteligentes: turismo para todos y reducción de las desigualdades: Agenda de Turismo 2030", es un artículo publicado en la revista "Tourism Review", Vol. 78 No. 2, pp. 361-380.

Existe un acuerdo generalizado en el sector turístico para abordar la cuestión de la sostenibilidad. Este estudio pretende analizar la accesibilidad digital de las ciudades premiadas como Capitales Europeas del Turismo Inteligente por sus prácticas innovadoras, accesibles y sostenibles por la Comisión Europea. Para ello, se realizó un análisis del nivel de accesibilidad digital de cincuenta (50) URL de ciudades europeas. El análisis siguió las normas internacionales de evaluación de la World Wide Web (W3C).
Los resultados muestran que ninguna de las páginas Web oficiales analizadas obtuvo el 100% en relación con los requisitos de accesibilidad digital. Se identificaron los principales factores que suponen barreras para la comunicación y la interacción.
El concepto de turismo para todos recibe especial atención en el sector y esta noción se refleja en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. Sin embargo, la accesibilidad no se ha analizado ampliamente en relación con la cohesión entre la dimensión digital y la física. La investigación turística tiende a centrarse en las experiencias accesibles dentro de los destinos.
Este artículo introduce una nueva perspectiva sobre la cuestión clave de la accesibilidad digital, que puede promover la elección del destino e influir en la experiencia turística.
El documento anima a los destinos turísticos inteligentes a superar el reto de hacer coincidir ambas dimensiones de la accesibilidad para obtener información sin barreras que garantice que las ciudades sean inclusivas y sostenibles en línea con la Agenda 2030 (ODS 11).