Tourism monitoring as a strategic tool for tourism management: the perceptions of entrepreneurs from Centro de Portugal

Autor: Francisco Teixeira Pinto Dias, Gonçalo Nuno de Castro Oliveira Gomes, Sara Maria Rodrigues Góis

Editor: Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI)

Fecha de publicación: 17/09/2023

País: Suiza

Tipo de documentación: Artículo de investigación

Idiomas: Inglés

Resumen: "Tourism monitoring as a strategic tool for tourism management: the perceptions of entrepreneurs from Centro de Portugal", que se puede traducir como "El seguimiento turístico como herramienta estratégica para la gestión turística: la percepción de los empresarios del Centro de Portugal", es un artículo publicado en "Administrative sciences" 2023-09, Vol.13 (9), p.1-17.

Recopilar información sobre el impacto del turismo en los territorios es fundamental para la gestión responsable de las empresas y destinos turísticos. Por lo tanto, es importante monitorear el desempeño turístico mediante indicadores que permitan evaluar sus impactos. El monitoreo del turismo es una técnica de gestión que debe adoptar una perspectiva de red de actores clave, es decir, todos los actores clave deben involucrarse y colaborar entre sí compartiendo información para aumentar la competitividad del destino. Sin embargo, no está claro si los actores clave son conscientes de la importancia del monitoreo ni si este considera sus intereses, lo que a menudo conduce a una falta de participación. En este estudio, adoptamos la perspectiva de red de actores clave con emprendedores turísticos del Centro de Portugal, donde nos propusimos evaluar la importancia asignada al monitoreo del turismo y a la comprensión de las necesidades de información de los emprendedores. Para ello, la misma encuesta se realizó dos veces, la primera en 2018 y la segunda en 2022. La segunda encuesta buscó analizar si la percepción de los emprendedores turísticos cambió tras la pandemia de COVID-19. Descubrimos que los emprendedores turísticos valoraron el área económica más que la social y ambiental en ambos períodos. Sin embargo, de 2018 a 2022, los empresarios se comprometieron más con el seguimiento del turismo en el Centro de Portugal.