Sustainability, technology and co-creation: a virtuous circle for sustainable tourism in Lisbon region
Autor: Ana Gláucia Roque, Ana Teresa Machado, Filipe Segurado Severino, Margarida Cristina, Sandra Nunes, Teresa Costa, Zélia Raposo Santos
Editor: Universidad de Alicante
Fecha de publicación: 07/07/2025
País: España
Tipo de documentación: Artículo de investigación
Idiomas: Inglés
Resumen: "Sustainability, technology and co-creation: a virtuous circle for sustainable tourism in Lisbon region" o "Sostenibilidad, tecnología y cocreación: un círculo virtuoso para el turismo sostenible en la región de Lisboa" es un artículo publicado en Investigaciones Turísticas, (30), 315–338.
Este estudio examina la interrelación entre los valores de sostenibilidad, la tecnología y la cocreación en el turismo. Si bien investigaciones previas han subrayado la importancia de la sostenibilidad para influir en el comportamiento turístico, este estudio revela que los valores de sostenibilidad no afectan directamente las intenciones de cocreación. En cambio, la tecnología emerge como un factor mediador fundamental, que conecta la conciencia de sostenibilidad con la participación activa en la cocreación. Con una muestra de 401 turistas en Lisboa, el estudio utiliza el modelo de ecuaciones estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS) para analizar las relaciones entre estas variables.
Los hallazgos indican que los turistas con fuertes valores de sostenibilidad perciben la tecnología como un facilitador esencial del turismo responsable. Sin embargo, los valores de sostenibilidad por sí solos no influyen significativamente en la percepción de los turistas sobre el valor de la cocreación ni en su intención de participar en actividades de cocreación. Estos resultados sugieren que, si bien los turistas con conciencia de sostenibilidad pueden apoyar el turismo ecológico, no necesariamente participan en comportamientos participativos de cocreación a menos que la tecnología se incorpore al proceso. Este hallazgo implica que la sostenibilidad se considera con frecuencia un compromiso pasivo en lugar de una experiencia interactiva y cocreada.
Desde una perspectiva práctica, el estudio ofrece información valiosa para los actores del sector turístico que buscan desarrollar soluciones tecnológicas que mejoren las experiencias de viaje sostenibles e interactivas. Los hallazgos sugieren que las plataformas digitales, las herramientas basadas en inteligencia artificial y los mecanismos de transparencia basados en blockchain pueden facilitar la cocreación, a la vez que promueven prácticas turísticas responsables. Al integrar las perspectivas de sostenibilidad y tecnología, este estudio contribuye a los avances teóricos y ofrece recomendaciones estratégicas para promover experiencias turísticas significativas y sostenibles en la era digital.