Assessment of sustainable tourism and tourist satisfaction using importance performance analysis and regression method

Autor: Joseph Okebugwu, Joseph Olawale, Opeyemi Aniramu, Raphael Odelola, Tosin Aniramu

Editor: Taylor & Francis Editor

Fecha de publicación: 24/02/2025

País: Reino Unido

Tipo de documentación: Artículo de investigación

Idiomas: Inglés

Resumen: "Assessment of sustainable tourism and tourist satisfaction using importance performance analysis and regression method" o "Evaluación del turismo sostenible y la satisfacción del turista mediante análisis de desempeño de importancia y método de regresión" es un artículo publicado en Sustainable Environment, 11(1).

La satisfacción turística y el ecoturismo se consideran importantes para el turismo sostenible en Nigeria.

Los objetivos de este estudio fueron evaluar las ecoatracciones turísticas, las instalaciones, el nivel de satisfacción y las prácticas de ecoturismo para el marco de la sostenibilidad. Sugerirá una mejor orientación ecoturística contra la explotación indebida de los centros turísticos.

Los encuestados incluyeron turistas internacionales y nacionales. Un total de 290 encuestados y catorce informantes clave fueron encuestados mediante cuestionarios. Los datos obtenidos fueron sometidos a análisis estadístico. Los resultados mostraron que Ikogosi tiene los mayores elementos turísticos y ecoatracciones, mientras que Omu Resort tiene un alto nivel de patrocinio.

Los hallazgos revelaron que Ikogosi Springs (25,2%), Olumirin Waterfall (24,2%), Old Oyo National Park (24,6%) y Omu Resort (26%) tienen instalaciones relacionadas con el turismo. Además, los resultados del componente hipotético calculado variaron significativamente ( tab X  = 9,49, p  < 0,05). El índice de importancia turística y satisfacción fueron significativos con valores de 4,13 y 3,20, respectivamente. El valor de regresión (R² =  0,082) predijo un atractivo turístico significativo para los ecodestinos. Los informantes clave confirmaron una baja adherencia a las prácticas ecoturísticas estándar y sugirieron estrategias de mejora.

El estudio concluyó que la disponibilidad de servicios e instalaciones turísticas influyó en la satisfacción, el patrocinio y las posibles visitas futuras. Sin embargo, la dimensión de sostenibilidad es baja en todos los ecodestinos. Por lo tanto, las prácticas ecoturísticas deficientes requieren un estricto cumplimiento para optimizar la satisfacción del turista, el comportamiento en los ecodestinos y la sostenibilidad turística.